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Termini e Condizioni

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Le condizioni generali del negozio online www.fupe.it sono state redatte in conformità con La legge sulla protezione dei consumatori. Per saperne di più sul negozio online leggere qui.

Generale

Le condizioni generali trattano il funzionamento del negozio online, i diritti degli utenti e il rapporto commerciale tra fornitore e cliente. Prima di utilizzare il sito è necessario leggere attentamente le dette condizioni generali. Utilizzando il presente sito si è informati delle condizioni generali, la protezione dei dati personali e le note legali e si accetta dette condizioni. Nel caso in cui non si è d’accordo con le condizioni, si prega di non utilizzare il sito. Nelle pagine sono presenti i link di altri siti che non sono sotto il controllo del fornitore, quindi la responsabilità esclusiva è dei loro autori, non del fornitore. Il fornitore e tutti gli autori dei contenuti on-line del fornitore, coinvolti nella loro creazione, non sono responsabili per i danni derivanti dall’accesso a tali contenuti o la loro accuratezza o impossibilità di utilizzare le informazioni e gli eventuali errori o carenze nel suo contenuto. Il fornitore ha il diritto di modificare le condizioni generali aggiornando questa pubblicazione. Tali revisioni delle condizioni sono per voi vincolanti.

Registrazione dell’Utente

La registrazione non è richiesta per l’esecuzione dell’ordine. Basta compilare i campi richiesti con le informazioni personali e le informazioni che servono per la consegna.

Metodi di pagamento

Il fornitore consente i seguenti metodi di pagamento:

– PayPal

– Bonifico Bancario

– Contrassegno

Tempi e metodo di consegna

Il negozio online accetta ordini 24 ore al giorno. Tutti gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì fino alle 24.00 saranno spediti il giorno successivo all’accredito. I tempi di consegna possono variare a seconda della modalità di pagamento scelta. Gli ordini ricevuti dopo le 24.00 verranno spediti il giorno lavorativo successivo. Gli ordini ricevuti il sabato, la domenica e i giorni festivi saranno spediti il primo giorno lavorativo. Nel caso in cui il prodotto al momento dell’ordine non sia più disponibile, il periodo di consegna si estende conformemente ai tempi di consegna della merce dal produttore. Le scorte di ogni prodotto sono opportunamente segnalate. I partner contrattuali per la consegna dei pacchi sono il servizio di spedizioni variabili.

Prezzi e costi di spedizione

I prezzi dei prodotti nel negozio on-line sono espressi in Euro (€) e includono già l’imposta sul valore aggiunto (IVA), salvo espressa disposizione contraria. L’azienda FUPE , con il P.IVA: 13820471004 è un soggetto passivo (SI) e quindi soggetto passivo dell’imposta sul valore aggiunto (IVA). I prezzi sono validi al momento dell’ordine e non hanno una validità predeterminata. I prezzi sono validi in caso di pagamento con i metodi di cui sopra alle condizioni di cui sopra. Nonostante gli sforzi per garantire informazioni il più aggiornate e accurate possibile, può accadere che le informazioni sui prezzi non siano corrette. In questo caso, o nel caso in cui il prezzo di un prodotto venga modificato durante l’elaborazione dell’ordine, il fornitore consentirà al cliente di recedere dall’acquisto, e allo stesso tempo offrirà al cliente una soluzione che andrà a soddisfazione reciproca. Il contratto di compravendita tra il fornitore e il cliente è stipulato nel momento in cui il fornitore conferma l’ordine. Da questo momento in poi, tutti i prezzi e le altre condizioni sono fissi e sono validi così per il fornitore come per il cliente. L’offerta del negozio online è valida fino ad esaurimento delle scorte, se non diversamente indicato.

Diritto di recesso

L’acquirente può esercitare il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà contattare il nostro servizio clienti per email a reso@fupe.it o tramite whatsapp al numero: +39 351 778 2974.

I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (scatola, certificati, cartellini, ecc) e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.

Se il prodotto viene riconsegnato non rispettando i punti elencati sopra verrà rimborsato in misura parziale a nostro insindacabile giudizio in base alle condizioni di usura del prodotto, degli imballi e del contenuto della scatola.

Le spese di trasporto, e il servizio di pagamento alla consegna, per i resi e merce in garanzia sono a carico dell’acquirente. Nel caso di rimborso, le spese indicate non saranno rimborsate.

Nel caso di restituzione di merce difettosa in garanzia, le spese relative alla riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a nostro carico.

L’indirizzo al quale rispedte il tutto :

Millelucciole, Via Muraccio di Rischiaro, 32, 00155 Roma (Roma)

Restituzione delle spedizioni danneggiate

Nel caso in cui il pacco sia fisicamente danneggiato, mancasse il contenuto, o mostrasse segni di apertura, il cliente deve fare reclamo alla sede della GLS più vicina. Per fare ciò, bisogna portare il pacco alla sede più vicino nelle stesse condizioni come lo si è ricevuto (senza nulla aggiunto o rimosso) e compilare il verbale di reclamo. In collaborayione coll’uffcio della GLS faremo in modo che il reclamo venga risolto nel più breve tempo possibile.

Tutela dei dati personali

Sappiamo che la tutela dei dati personali dei visitatori e degli utenti del nostro negozio on-line è al primo posto. Pertanto, garantiamo al 100% la sicurezza e la protezione dei dati personali in conformità con la Legge sulla protezione dei dati personali (PDPA-1). Con la registrazione on-line, l’utente accetta che le informazioni personali vengano memorizzate e utilizzate esclusivamente per l’adempimento dell’ordine. Il fornitore si impegna a proteggere in modo permanente tutti i dati utente personali. I dati utente in nessun caso saranno consegnati a persone non autorizzate. Per la protezione dei dati personali è responsabile l’utente stesso garantendo la sicurezza dei propri username e password.

Scarico di responsabilità

Il fornitore si impegna con i suoi migliori sforzi a garantire la tempestività e l’accuratezza dei dati pubblicati sulle sue pagine. Tuttavia, le caratteristiche del prodotto, la consegna o il cambiamento di prezzo possono accadere così rapidamente che il fornitore non riesce a correggere le informazioni sulle pagine web. In questo caso, il cliente sarà informato delle modifiche e gli sarà permesso di recedere dal contratto o sostituire il prodotto ordinato.

La possibilità di risoluzione extragiudiziale

Il fornitore consente anche la risoluzione extragiudiziale delle controversie con le modalità previste dalla LEGGE SULLA RISOLUZIONE EXTRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE DEI CONSUMATORI.

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